Windows no puede conectarse a la impresora: posibles causas y soluciones

Por regla general, la mayoría de las impresoras tienen excelente desempeño con los sistemas operativos de Windows. Al tratase de uno de los Software más confiables del mundo, los marcas que se encargan de fabricar impresoras se empeñan en que sus equipos tengan total compatibilidad para estos sistemas.  

No obstante, es posible que puedan presentarse algunos problemas con el paso del tiempo. La aparente desconexión entre las impresora y el sistema operativo Windows es uno de los más comunes. 

Si estás sufriendo en carne propia esta situación tienes que saber que existen posibles causas que debes evaluar. Para identificar las más usuales solo tienes que seguir leyendo este artículo. 

¡Vamos allá! 

La impresora arroja el error 0x0000007c 

Este código de error es propio de los sistemas operativos Windows 10 y 11. En tal caso, el código indica una total desconexión entre el ordenador y la impresora, por lo que evidentemente se te hará imposible programarla para llevara a cabo cualquier función integrada. 

¿Por qué la impresora arroja el error 0x0000007c? 

Este código de error puede ser originado por distintos causales: puede que algunas de las actualizaciones de la impresora se hayan instalado de forma errónea. También es posible que alguno de los controladores de la impresora ya esté obsoleto o se haya dañado por completo.

Posible solución para la impresora que arroja el error 0x0000007c

Para este problema en específico es necesario descartar una por una las posibles causas: puedes empezar por desinstalar la actualización que está generando problemas, también puedes intentar repararla mediante el solucionador de problemas de la impresora. Si esta solución no tiene efecto, entonces prueba instalando un nuevo controlador o actualizando el que ya tienes. 

El servicio de cola de impresión tiene dificultades 

El servicio de impresión es ese sistema que contribuye a gestionar las impresiones en curso o futuras mediante la memoria del ordenador. Puede darse el caso de que este servicio se vea colapsado y termine por atascarse, razón por la que se mostrará una notificación de desconexión entre la impresora y el ordenador. 

¿Por qué el servicio de cola de impresión tiene dificultades?

Tu equipo puede ser más o menos propenso a sufrir este problema dependiendo de qué tan actualizado sea tu sistema operativo Windows. Aun así, hasta las últimas versiones pueden pasar por esta circunstancia y la razón más común es un colapso del sistema al realizar una gran cantidad de operaciones simultáneas como trata de imprimir un documento muchas veces seguidas. 

Posible solución para las dificultades en el servicio de impresión 

Para solucionar este problema, el método más seguro es reiniciar por completo el servicio, pero antes de hacerlo deberás borrar todas las operaciones en curso. Para facilitar el acceso al servicio, puedes ingresar a través del explorador de archivos, ubicado en la barra de tareas de tu ordenador. 

El controlador de la impresora no responde 

Otras de las causas frecuentes que suele originar problemas de conexión entre la impresora y Windows tiene que ver con alguno de los controladores, como ya habíamos mencionado. Esto sucede principalmente por el tiempo de uso que pueden tener estos controladores, así que debes monitorearlos constantemente. 

¿Por qué el controlador de la impresora no responde? 

Además del tiempo de empleo, los controladores suelen perder la eficacia de sus funciones cuando no se actualizan debidamente. Este un proceso relativamente sencillo que puedes realizar por ti mismo siempre y cuando serpas hacerlo; de no ser así es preferible contactar con el servicio técnico. 

Posible solución para el controlador de la impresora que no responde

Reinstalar los controladores siempre será la solución más segura en esta situación. Para hacerlo es necesario abrir la terminal y escribir el comando: printui.exe /s /t2, al hacerlo podrás visualizar todos los controladores instalados. Seguidamente, busca el control de la impresora y elimínalo dando clic en la opción de “Quitar”, una vez hecho esto vuelve a instalarlo y confirma el estado de la conexión.  

El programa de la impresora no responde

Este es uno de los problemas más angustiantes en cualquier impresora, ya que no solo indica una desconexión entre el dispositivo y Windows, sino que además no te permitirá abrir el servicio de cola de impresión, por lo que no podrás reiniciarlo para comprobar si así el proceso volvía a su curso. 

¿Por qué el programa de la impresora no responde?

Por algún error interno, es probable que el programa de la impresora haya quedado completamente atascado. Si es este el caso, entonces no tendrás posibilidad de arreglarlo por otra vía, ya que es el programa el que está defectuoso. Aun así, no tienes por qué preocuparte, puesto que este es uno de los problemas relacionados con impresoras con soluciones más sencillas. 

Posible solución para el programa de la impresora que no responde 

Como acabamos de mencionar, este es uno de los problemas que se pueden resolver de forma más sencilla y práctica. Únicamente tendrás que ir al panel de control de tu ordenador, desinstalar el programa de la impresora y volverlo a instalar. Verifica una vez hecho este proceso y seguramente tu impresora ya mostrará conexión con Windows. 

Problemas de conectividad 

Sin importar si tu impresora es de nueva o vieja generación, puede llegar a sufrir problemas de conectividad. Evidentemente, esta situación tendrás como consecuencia inmediata una desconexión notificada entre el sistema operativo Windows que utilices y tu impresora. Dependiendo del modelo que tengas las causas pueden ser variadas. 

¿Por qué la impresora tiene problemas de conectividad? 

Si tienes una impresora de antigua generación, es muy probable que no tenga funciones de conectividad a través de Wifi o Bluetooth; en este caso la causa más probable es que el cable de conexión con el ordenador no está siendo reconocido. Si, por el contrario, cuentas con un equipo de nueva generación y el método de conectividad es a través de red inalámbrica, entonces seguramente tienes problemas con la velocidad de tu servicio de internet. 

Posible solución para la impresora con problemas de conectividad

En el primer de los casos tienes que verificar el estado del cable de conexión con el ordenador de tu impresora, si resulta que está fallando debes reemplazarlo inmediatamente. Si se trata de un problema con tu internet, tendrás que esperar se normalice o contratar un servicio más rápido.